Tại vndbet, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và vndbet đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
vndbet cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản tại vndbet.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đa lớp với tường lửa tiên tiến và giám sát hoạt động bất thường 24/7 không ngừng nghỉ.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và luôn thông báo rõ ràng mục đích sử dụng trước khi thu thập.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, vndbet cam kết thông báo ngay lập tức và thực hiện các biện pháp khắc phục.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vndbet ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại vndbet.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng vndbet từ Việt Nam và các khu vực khác, bao gồm người dùng đăng ký tài khoản, khách vãng lai và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ của vndbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này được đọc và hiểu cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có trách nhiệm của vndbet. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của vndbet, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vndbet, hệ thống của chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhất định bao gồm:
vndbet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin định danh, thông tin liên lạc, thông tin tài khoản |
| Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý | Thông tin định danh, ảnh giấy tờ tùy thân |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài chính, thông tin định danh |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 | Thông tin liên lạc, nội dung liên lạc |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Dữ liệu giao dịch, thông tin thiết bị, dữ liệu vị trí |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và gửi thông báo khuyến mãi | Dữ liệu sử dụng, thông tin liên lạc |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan thẩm quyền |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu sử dụng (đã ẩn danh hóa) |
vndbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành:
vndbet cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau đây:
vndbet có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ được chọn lọc kỹ lưỡng hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và dịch vụ phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc theo lệnh của tòa án. Trong những trường hợp này, vndbet sẽ chỉ cung cấp những thông tin được yêu cầu cụ thể theo đúng quy định của pháp luật.
Trong trường hợp vndbet tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa, với điều kiện đơn vị đó cam kết bảo vệ thông tin người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn Chính sách bảo mật này.
vndbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng vndbet.
vndbet triển khai nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:
vndbet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ xác minh KYC | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định AML |
| Dữ liệu lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch |
| Nhật ký truy cập hệ thống | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng |
| Nội dung hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng cá nhân. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra liên quan đến tài khoản của bạn, vndbet có thể lưu trữ dữ liệu liên quan cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được vndbet lưu trữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của vndbet qua email support@vndbet.org. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
vndbet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi trưởng thành. Các dịch vụ cá cược của vndbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi của vndbet bao gồm:
Nếu vndbet phát hiện rằng thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại vndbet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@vndbet.org.
Trong quá trình vận hành dịch vụ, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, nơi các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ đối tác của vndbet đặt trụ sở hoặc máy chủ.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, vndbet cam kết đảm bảo:
vndbet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc nâng cấp công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:
Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 9.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vndbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, xóa, chỉnh sửa...), thời hạn xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.